Condições gerais de venda

ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), com o nome comercial MAQUINORYA
NIF espanhol (CIF): B27604529
C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), Espanha
Tel.: +34 659 73 09 68 · Email: info@maquinorya.com
Registada no Registo Comercial de Madrid, Secção 8, Folha M-884305, 1.ª inscrição

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1. A que se aplicam estas condições

Estas condições regem as compras feitas na loja online tienda.maquinorya.com, gerida pela ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), doravante MAQUINORYA. Em maquinorya.com e pt.maquinorya.com não se vendem produtos: esses sites contêm a informação técnica, e os preços aparecem na loja.

Ao fazer uma encomenda aceita estas condições na versão publicada nesse momento. Podemos alterá-las, mas cada compra rege-se pelas condições em vigor quando fez a encomenda.

Distinguimos dois tipos de cliente, porque a lei lhes dá direitos diferentes:

• Consumidor: pessoa que compra para fins alheios à sua atividade empresarial ou profissional.
• Empresa ou profissional: empresa ou trabalhador independente que compra para a sua atividade.

2. Produtos e preços

Vendemos maquinaria, peças e consumíveis para a indústria têxtil e da confeção. As fotos e descrições são orientativas; os dados técnicos são definidos pelo fabricante e podem mudar.

Os preços estão em euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário. Se houver custos de envio, aparecem antes de confirmar a encomenda.

Alguns produtos fornecem-se por encomenda. Nesse caso confirmamos o preço e o prazo antes de pagar.

3. Como fazer uma encomenda

1. Escolha os produtos e as suas opções e junte-os ao carrinho.
2. Na página de finalização, preencha os dados de faturação e de envio e aceite estas condições.
3. Recebe por email a confirmação da encomenda com os dados para a transferência bancária.
4. Quando recebemos o pagamento, preparamos o envio e emitimos a sua fatura.

O contrato celebra-se em espanhol. Guardamos registo da encomenda e enviamos-lhe uma cópia por email. Se detetar um erro ao rever os dados antes de confirmar, pode corrigi-lo na página de finalização ou no carrinho.

4. Forma de pagamento

Por agora a única forma de pagamento é a transferência bancária. Os dados da conta aparecem ao concluir a encomenda e no email de confirmação. Indique o número da encomenda como referência do pagamento.

A encomenda prepara-se quando o valor chega à nossa conta. Se o pagamento não chegar, escrevemos-lhe antes de cancelar a encomenda.

5. Prazos de entrega

• Produtos em stock: 3 a 5 dias úteis a contar da receção do pagamento.
• Produtos por encomenda: indicamos-lhe o prazo quando confirmamos a disponibilidade com o fornecedor.
• Maquinaria que precisa de configuração: o prazo combina-se consigo em cada caso.

Mais informação em envios e prazos de entrega. Não somos responsáveis por atrasos devidos a causas alheias, como greves de transportes ou força maior.

6. Garantia

A garantia é a estabelecida por lei e cobre apenas defeitos de fabrico.

6.1. Empresas e profissionais

Nas compras feitas no âmbito de uma atividade empresarial ou profissional, a garantia é de 1 ano a contar da entrega. Os custos de envio e a deslocação do técnico não estão incluídos na garantia e são pagos pelo cliente.

6.2. Consumidores

Os produtos novos têm a garantia legal de 3 anos a contar da entrega, nos termos do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Nos produtos em segunda mão, o prazo acordado não será inferior a um ano. Para os consumidores, as reparações em garantia são gratuitas, incluindo os custos de envio.

6.3. O que a garantia não cobre

• Danos causados por mau uso, negligência ou falta de manutenção.
• Roturas por pancadas, quedas ou força.
• O desgaste normal das peças pelo uso.
• Modificações ou reparações feitas por pessoal não autorizado.
• Danos causados por condições de instalação inadequadas, como humidade, temperatura ou tensão incorreta.

Para acionar a garantia, escreva para info@maquinorya.com ou ligue para o +34 659 73 09 68 e descreva o problema. Analisamos o caso e dizemos-lhe como se vai resolver.

7. Assistência técnica

A MAQUINORYA presta serviço de reparação e manutenção da maquinaria que vende, em garantia ou não. Fora da garantia, sempre com orçamento prévio. Pode pedi-lo em info@maquinorya.com ou pelo +34 659 73 09 68.

8. Devoluções e direito de livre resolução

8.1. Consumidores

Se é consumidor, pode desistir da compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto, sem ter de indicar o motivo (artigos 102.º e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para isso, comunique-nos antes do fim do prazo por qualquer meio que deixe registo, por exemplo um email para info@maquinorya.com. Pode usar o formulário-modelo da secção 8.4, embora não seja obrigatório.

Devolvemos o que pagou, incluindo os custos de envio normais, no prazo de 14 dias de calendário a contar da sua comunicação de livre resolução. O reembolso faz-se por transferência bancária para a conta que nos indicar. Podemos esperar até receber o produto, ou até nos mostrar que o enviou, antes de fazer o reembolso.

O custo de devolução do produto é pago por si, salvo se o produto tiver defeito ou o erro for nosso. É responsável pela perda de valor do produto resultante de um manuseamento além do necessário para ver como é e como funciona.

Não há direito de livre resolução em:

• Produtos feitos segundo as suas especificações ou claramente personalizados, como uma máquina configurada à medida.
• Produtos que pela sua natureza não podem ser devolvidos ou se deterioram rapidamente.
• Produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde e que tenham sido abertos após a entrega.

8.2. Empresas e profissionais

As empresas e os profissionais não têm direito de livre resolução, salvo acordo expresso por escrito.

8.3. Como devolver um produto

1. Escreva para info@maquinorya.com com o número da encomenda e o motivo.
2. Aguarde a nossa confirmação com as instruções de envio.
3. Envie o produto bem protegido, se possível na embalagem original.

8.4. Formulário-modelo de livre resolução

(Só deve preencher e devolver este formulário se quiser resolver o contrato.)

À ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), Espanha, info@maquinorya.com:
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda do(s) seguinte(s) bem(ns) (*):
Encomendado em/recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (só se o formulário for enviado em papel):
Data:
(*) Riscar o que não interessa.

9. Se o produto falhar

1. Escreva para info@maquinorya.com ou ligue para o +34 659 73 09 68.
2. Descreva o problema com o máximo de pormenor: o que acontece, quando e em que condições de uso.
3. Verificamos se a avaria está coberta pela garantia.
4. Se estiver, combinamos a reparação ou a substituição e, se nenhuma for possível, uma redução do preço ou o reembolso.
5. Se não estiver, damos-lhe um orçamento de reparação sem compromisso.

10. Responsabilidade

Perante clientes empresariais e profissionais, a MAQUINORYA não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de produção resultantes do uso ou do mau funcionamento dos produtos. Esta limitação não afeta os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

11. Proteção de dados

Os dados que nos dá ao comprar são tratados como explicamos na nossa política de privacidade.

12. Lei aplicável e tribunais

Estas condições regem-se pela lei espanhola. Se é consumidor, são competentes os tribunais do seu local de residência. Com empresas e profissionais, as partes submetem-se aos tribunais de Madrid. Esta versão em português é uma tradução; em caso de discrepância, prevalece a versão em espanhol.